Gestión y servicios de tutoría, claves del e-learning

Leo este artículo de El Diario Montañés, que me ha sorprendido porque explica muy bien (cosa extraña en medios de comunicación generalistas) qué es e-learning.

Gestión y servicios de tutoría, claves del e-learning. eldiariomontanes.es

Aunque creo que enumera muy bien los retos, también destaca especialmente el papel de los servicios de tutoría. Por tanto, atención a los profesores, e-learning no es un enemigo que va a dejar sin trabajo a los profesionales de la educación, sino que va a cambiar su rol. Eso sí tendrán que realizar el esfuerzo de adaptarse al nuevo entorno para sobrevivir.

e-learning como herramienta de fidelización

He tenido la oportunidad en los últimos años de diseñar y seguir varias experiencias de e-learning dirigidas a médicos. Todas ellas, efectivamente, promovidas por la industria farmacéutica.
Evidentemente el objetivo de la industria es fidelizar a los prescriptores y para ellos utiliza todas las armas a su alcance.
¿Y son los médicos receptivos al e-learning? Mi experiencia dice que rotundamente sí, aunque cumpliendo determinadas condiciones.
La primera es que efectivamente sirva para su desarrollo profesional. Eso quiere decir que la formación tiene que ser acreditada.
La segunda es que sea útil. Es decir, que tenga aplicación directa en el corto plazo. Sobre todo cuando estamos hablando de médicos de atención primaria.
Y la tercera es que sea sencilla y amena. Cursos cortos, interactividad y uso intensivo de multimedia.
¿Sencillo? ¿Aunque a veces fácil de olvidar?

Babbel, un sistema e-learning de idiomas realmente interesante

Babbel, sistema e-learning de idiomas

Ayer tuve la oportunidad de dedicar un rato a experimentar con Babbel. Es una plataforma de aprendizaje de idiomas realmente interesante y que empieza a andar el camino del aprendizaje online con todas sus posibilidades.

Como primer punto a favor, el enfoque es muy práctico, enseñando a utilizar el idioma en situaciones cotidianas, con lo que el alumno ve en seguida la utilidad.

El segundo punto que me llamó la atención es que se utiliza la asociación de imágenes con audio, con lo cual la memoria tiene “dos puntos de apoyo” en lugar de uno.

Y el tercer punto interesante es la medición del aprendizaje, a través de un inventario de lo aprendido. Por tanto, siempre podemos repasar, recordar y “acumular” el conocimiento y tener conciencia de nuestro progreso.

Además tiene otras características de comunidad muy interesantes. También el uso de la tecnología flash me parece muy acertado, pero esto merece capítulo aparte.

En resumen, muy recomendable tanto para el que quiere iniciarse en un idioma como para refrescar conocimientos. Puede aprenderse inglés, francés, alemán e italiano. Por cierto, de momento es gratuito.

“Lo que no se mide no se conoce”

No recuerdo quién es el autor de la frase (o a quién se atribuye), pero creo que es fundamental en cualquier iniciativa poder medir de alguna manera los resultados. La ventaja de la tecnología es que permite medir muchas variables y además de una manera automática, con lo que podemos disponer de gran cantidad de datos sobre nuestra acción online.

Vamos a desgranar algunas variables que pueden ser muy interesantes en el ámbito del e-learning. Vamos a analizar un curso compuesto de varios módulos interactivos con preguntas intercaladas que sirven para obtener una puntuación y determinar un aprobado o suspenso.

En primer lugar, los accesos. Esta variable nos va a indicar fundamentalmente si los alumnos están llegando o no a nuestra plataforma. Eso nos da idea si nuestro plan de comunicación está funcionando adecuadamente y de si lo estamos haciendo en el momento adecuado.

Este es un gráfico real de los accesos a un determinado curso. Normalmente, cualquier acción va perdiendo fuerza con el tiempo pero además es típico que en las vacaciones navideñas se abandone la formación.

En segundo lugar, el éxito en los intentos.

En nuestro ejemplo podemos ver que hay un porcentaje importante de abandonos, del orden del 20%. La pregunta que surge es: ¿a qué se deben los abandonos? ¿Son evitables? En este caso particular en el primer mes la tasa rondaba el 30%. Gracias a los foros se identificaron un par de problemas técnicos que fueron resueltos satisfactoriamente. De ahí la tasa de abandonos bajó al 20% del gráfico.

Y en tercer lugar, los aprobados.

Lo más importante es controlar en todo momento la tasa de alumnos en curso, para ver si se “atascan”. El número de alumnos que terminan exitosamente sobre los alumnos teóricos es lo que va a determinar el ratio de éxito en una acción.

En este post hemos tratado de apuntar algunas variables fundamentales en la gestión de formación online. En próximos posts intentaremos profundizar algo más.