Cómo realizar un piloto en e-learning

Siguiendo con mi rescate de presentaciones, he añadido otra en la que se describe brevemente cuáles son los pasos de un método sencillo para realizar un piloto de e-learning: seleccionar un “curso”, rediseñarlo para e-learning, evaluar la capacidad tecnológica y personal, ponerlo en marcha y evaluar los resultados.

Espero que a alguien le pueda servir.

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“Lo que no se mide no se conoce”

No recuerdo quién es el autor de la frase (o a quién se atribuye), pero creo que es fundamental en cualquier iniciativa poder medir de alguna manera los resultados. La ventaja de la tecnología es que permite medir muchas variables y además de una manera automática, con lo que podemos disponer de gran cantidad de datos sobre nuestra acción online.

Vamos a desgranar algunas variables que pueden ser muy interesantes en el ámbito del e-learning. Vamos a analizar un curso compuesto de varios módulos interactivos con preguntas intercaladas que sirven para obtener una puntuación y determinar un aprobado o suspenso.

En primer lugar, los accesos. Esta variable nos va a indicar fundamentalmente si los alumnos están llegando o no a nuestra plataforma. Eso nos da idea si nuestro plan de comunicación está funcionando adecuadamente y de si lo estamos haciendo en el momento adecuado.

Este es un gráfico real de los accesos a un determinado curso. Normalmente, cualquier acción va perdiendo fuerza con el tiempo pero además es típico que en las vacaciones navideñas se abandone la formación.

En segundo lugar, el éxito en los intentos.

En nuestro ejemplo podemos ver que hay un porcentaje importante de abandonos, del orden del 20%. La pregunta que surge es: ¿a qué se deben los abandonos? ¿Son evitables? En este caso particular en el primer mes la tasa rondaba el 30%. Gracias a los foros se identificaron un par de problemas técnicos que fueron resueltos satisfactoriamente. De ahí la tasa de abandonos bajó al 20% del gráfico.

Y en tercer lugar, los aprobados.

Lo más importante es controlar en todo momento la tasa de alumnos en curso, para ver si se “atascan”. El número de alumnos que terminan exitosamente sobre los alumnos teóricos es lo que va a determinar el ratio de éxito en una acción.

En este post hemos tratado de apuntar algunas variables fundamentales en la gestión de formación online. En próximos posts intentaremos profundizar algo más.

Sencillos consejos para evitar un e-learningfiasco

Seguramente cualquiera podría escribir este post, ya que se trata de utilizar el sentido común. O quizá se requieren unos cuantos años de experiencia peleando con tecnología y usuarios.

En cualquier caso, me ha parecido interesante exponer estas sencillas ideas para que cualquier sepa al menos distinguir un buen curso de uno regular, malo o muy malo.

1. Un alumno motivado aprenderá con cualquier cosa, uno desmotivado no aprenderá nada. Nadie nos puede obligar a aprender. Hay que asumir que un curso perfecto no funcionará si al target no le interesa.

2. Menos es más. Sí, sí, eso dicen los publicitarios. Hay que pensar en la audiencia. Si podemos contar algo en 1 pantalla o en una línea, no utilicemos 10. O al menos demos la oportunidad al alumno de salir en cualquier momento habiendo aprendido algo.

3. Si tiene que ser así de largo, al menos evitemos el empacho. En pildoras se digiere mejor.

4. ¡LA USABILIDAD! El alumno no puede pasarse horas aprendiendo cómo va el curso. Simplificar la interfaz al máximo y hacerla intuitiva.

5. Pensar en el proceso de aprendizaje del alumno, no en el contenido. Un diccionario no es un recurso para aprender una lengua, es un instrumento de referencia. Mejor ejemplos y casos para ilustrar y reflexionar, contar historias. A partir de ahí generalizar.

6. ¡Acción! El alumno tiene que tomar decisiones, interactuar. Una vez por minuto como mínimo.

7. ¡Feedback! Cada vez que responde a una pregunta, tiene que recibir una felicitación o un consejo.

8. Enriquecer y variar los recursos ayuda. Si combinamos texto, audio, vídeo, animaciones, etc., será mucho más atractivo. A veces el presupuesto no da para mucha producción, pues echemos imaginación.

9. Apoyo al alumno. Por muy bien hecha que esté, la tecnología no está exenta 100% de problemas. Demos una opción de soporte (un foro, un chat, …). Un problema resuelto es siempre un alumno agradecido.

10. Todo es mejorable. Pidamos feedback a los alumnos para que nos ayuden a mejorar. Así realmente se produce buena formación.